第8回redmine.tokyo勉強会
資料のURL、セッションの状況は↓に反映されています。
http://redmine.tokyo/versions/15
- 今回の出席者は長期間使用ユーザが多め。
- ほぼ2.6/3.0へバージョンアップしている傾向。
【Redmineによるwebサポート窓口の実装と運用】
メールに代わるサポート窓口として自社ホスティングのMyRedmineを利用したお話。
- サポートのメールを返すときに、会社名から挨拶から本題に入るまでが長い。
- COBOLか!のノリツッコミw
- メールでないツールを使うことで、メールの慣習から逃れられる。
- トラッカーの設定で非表示にできなくても、「フィールドに対する権限」で「読み取り専用」にすることで作成・編集画面には表示されなくなる。
- redmine_farend_supportプラグインでカスタマイズしています。
https://github.com/farend/redmine_farend_support.git
- 顧客のロールを「非メンバー」に
- ウォッチャー関係の権限をすべてオフ。
- 顧客はプロジェクトのメンバーではないので、お客様に対してのチケットを作成できない。
- 同じ契約先のユーザ同士でも情報共有できない。
- アカウント登録が必要。
*サポートにかける時間は減っていない。- レスポンスタイムの短縮によって、より多くのやりとりをすることでサポート内容は向上している。
- プロジェクトごとに非メンバーのロールが設定できる!
【Redmineチューニングの実際と限界】
チューニング好きの自分に一番ヒットしたセッション。
- 通信ボトルネックを避けるため、VM1つで全部やりきってる。
- Unicornは万人向けではないので採用しなかった。
- RubyのOOBGC/OOBWでGCオプションを変えると反応速度が変わってくる。
- Passenger4で対応
- Redmine2.6はRuby2.0→2.1にすることで24.8%性能が向上する。
- 残念ながらRedmine2.6(Rails3.2)はRuby2.2に対応していない。
- MySQL5.6/Postgres9.4のBufferPool Dump/Restoreを活用しないと100万チケットを越えたあたりでDB起動直後に5分ぐらいの待ちが発生する。
【Redmineニュース3本立て】
Agileware川端さんのお話。
- Redmine実践ガイドを6月に刊行します!
https://github.com/agileware-jp/redmine-book/
で執筆してます。 - 営業日カレンダーをオープンソース化しました
https://github.com/agileware-jp/redmine_work_days/
- 新しいLycheeシリーズ
GanttChartPlugin 1.7.0(2015/05/01)でクリティカルパスの表示に対応。Redmine3.0に対応。
- LycheeGanttChartが生まれ変わります!
- β版をデプロイしました。
- 非同期で動くようになったのでサクサクです!
- 1.8で英語化対応
- 1.9でメール一括送信制御
- Lychee Issue Template
- Lychee Issue Sorter
- Redmineはどんなツール?
A.管理ツール
B.コミュニケーションツール - Redmineは何に適している?
A.計画を明確にする
B.コミュニケーション
C.情報を蓄積する - Redmineのバージョンは?
A.新しいバージョンがよい
B.運用を始めたらバージョンは変えない
で全体ディスカッション。
私の意見は
1:B
2:C→BでそこからのナレッジでA
3:自分はA、会社向けにはB
という感じ。
3.0の主な変更点
- 古いRubyのサポート終了(1.8.7、1.9.2)
- wikiのプロジェクト間移動
#11702:ユーザ・グループの複数プロジェクト一括登録が可能に。
#1326:添付ファイルの説明欄を後から編集可能に
#15326:カスタムフィールドの「長いテキスト」がdiff形式に。
#18983:バージョン単位にリマインダ設定が可能に。
#4244:各ユーザに追加メールアドレスが指定可能。
#18500:チケットコピー時に、コピー元/コピー先を自動付加するか選択可能に。
#5991:チケット作成時のデフォルトステータスをトラッカー単位で設定可能に。
#11724:表示可能なメンバーを「見ることができるプロジェクトのメンバー」だけに。
#18947:Ruby2.2対応(Rails3.xがRuby2.2未対応なので、Redmine2.xでは動作しない)
#13849:ドロップダウンリストをグループ化
- Markdownが試験的でなくなる。
- メールによるチケット登録でプライベートチケットの登録が可能に。
- おそらくRails5.xが対象に。
ライトニングトーク枠。
【LT1:@yohwadaさん】
EPM Baseの紹介。
http://www.origination.co.jp/#!epmbase/c1kgq
【LT2:@glad2121さん 「インターネット非接続環境で、Redmine & Subversion のインストール&設定を、Ansible を使って自動化してみた」】
http://www.slideshare.net/glad2121/redmine-ansible-48223729
【LT3: @tanaq0 さん 「チケットの棚卸し、ウチではこうしてます」】
http://www.slideshare.net/tanaq0/redmine-stocktaking
【LT4: @akiko_pusu さん 「うわ、Redmineバージョンが上がった!へなちょこプラグイン開発者はどうするか?」】
http://www.slideshare.net/akiko_pusu/20150516-redminetokyoltakikopusu
どれも非常に参考になりました。
次回も必ず参加します。
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